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Política de Privacidad

En TodoMóvilShop tratamos sus datos personales con el máximo respeto, transparencia y confidencialidad, cumpliendo en todo momento lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

La presente Política de Privacidad describe cómo recogemos, tratamos y protegemos los datos personales que usted nos facilita a través del sitio web https://www.todomovilshop.es/ (en adelante, el «Sitio Web»).

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: Paula Cacharrón Cortón
  • NIF: 44454798F
  • Nombre comercial: TodoMóvilShop
  • Domicilio: Rúa Santo Domingo, Nº 64, Galerías Comerciales Santo Domingo, 32003 Ourense
  • Teléfono: 619 522 906
  • Correo electrónico: todomovilourense@gmail.com
  • Sitio web: https://www.todomovilshop.es/

2. ¿Cómo obtenemos sus datos personales?

2.1. Datos que usted nos facilita directamente

Recogemos los datos personales que usted nos proporciona voluntariamente a través de los siguientes canales:

  • Formulario de contacto: para plantear consultas o solicitar información.
  • Formulario de presupuesto: para solicitar presupuesto de reparación o de venta de terminales.
  • Formulario de suscripción al boletín de noticias: para recibir novedades, ofertas y publicaciones del blog. [PLACEHOLDER: confirmar si este formulario está operativo en el Sitio Web]
  • Comentarios en las publicaciones del blog.
  • Contacto telefónico o por WhatsApp en el número 619 522 906.
  • Nuestros perfiles en redes sociales (Facebook e Instagram).

2.2. Datos recogidos automáticamente

Al navegar por el Sitio Web se pueden recoger datos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, duración de la visita) mediante cookies y tecnologías similares. Puede consultar toda la información en la Política de Cookies.

2.3. Datos de terceros

Si usted nos facilita datos personales de terceras personas (por ejemplo, datos de un familiar para una contratación), manifiesta y garantiza que cuenta con su autorización previa y les informará del contenido de la presente Política.

3. Finalidades del tratamiento y bases jurídicas

Canal o formulario Finalidad del tratamiento Base jurídica
Formulario de contacto Atender y responder la consulta planteada Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD)
Formulario de presupuesto Elaborar y remitir el presupuesto solicitado de venta o reparación Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD)
Suscripción al boletín Enviar comunicaciones comerciales, novedades y publicaciones Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD)
Comentarios del blog Publicar y gestionar los comentarios Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD)
Teléfono / WhatsApp Atender consultas y gestionar citas previas Interés legítimo en atender las solicitudes del interesado (art. 6.1.f RGPD) y, en su caso, medidas precontractuales (art. 6.1.b)
Analítica web Medir el uso del Sitio Web para mejorar su funcionamiento Consentimiento para cookies de medición (art. 6.1.a RGPD)
Facturación y contabilidad Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD)

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad (art. 7.3 RGPD).

4. Categorías de datos personales tratados

En función del canal utilizado, se tratan las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos: nombre y apellidos.
  • Datos de contacto: correo electrónico y número de teléfono.
  • Datos de contenido: texto libre de la consulta, presupuesto solicitado o comentario.
  • Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador y páginas visitadas (mediante cookies).
  • Datos de facturación: en caso de contratación de productos o servicios, los necesarios para la emisión de la factura.

5. Plazos de conservación

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos y, en su caso, durante los plazos legales de prescripción aplicables:

  • Consultas resueltas: hasta 1 año desde su resolución, salvo obligación legal en contrario.
  • Presupuestos: mientras se gestiona la solicitud; los no aceptados, hasta 1 año.
  • Suscripción al boletín: hasta que el interesado solicite la baja.
  • Comentarios del blog: mientras permanezcan publicados.
  • Datos de clientes y facturación: 5 años (art. 30 del Código de Comercio) y, en su caso, los plazos de prescripción de la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria.
  • Datos de navegación (cookies): según los plazos indicados en la Política de Cookies.

Transcurridos dichos plazos, los datos serán bloqueados (art. 32 LOPDGDD) mientras pueda derivarse cualquier responsabilidad y, posteriormente, suprimidos de forma segura.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

6.1. Comunicación de datos

Con carácter general, no comunicamos sus datos personales a terceros, salvo obligación legal o que usted nos haya dado su consentimiento expreso para ello.

6.2. Encargados del tratamiento

Para la prestación de nuestros servicios recurrimos a los siguientes proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que hemos suscrito los correspondientes contratos conforme al art. 28 del RGPD:

  • Proveedor de servicios de alojamiento web (hosting). [PLACEHOLDER: indicar el nombre del proveedor real de hosting]
  • Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda), para la medición de audiencia mediante Google Analytics.
  • Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda), para la medición y publicidad mediante Meta Pixel (Facebook e Instagram). [PLACEHOLDER: confirmar si el Meta Pixel está realmente instalado]
  • Asesoría o gestoría fiscal y contable, para el cumplimiento de obligaciones legales. [PLACEHOLDER: indicar si procede]

Dichos encargados solo tratan los datos conforme a nuestras instrucciones y no pueden utilizarlos para sus propias finalidades.

7. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, los datos personales no se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

No obstante, determinados encargados (Google y Meta) pueden tratar los datos en servidores ubicados en Estados Unidos. Dichas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), declarado adecuado por la Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795 de la Comisión, de 10 de julio de 2023, al que están adheridas ambas entidades; cuando no resultara aplicable dicha decisión de adecuación, se aplicarán las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea (art. 46 RGPD) con las garantías adicionales oportunas. [PLACEHOLDER: confirmar las herramientas y garantías realmente utilizadas]

8. Derechos del interesado

Usted puede ejercer ante el Responsable, de forma gratuita, los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso (art. 15 RGPD): conocer si tratamos sus datos y obtener copia de los mismos.
  • Derecho de rectificación (art. 16 RGPD): corregir datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión o «derecho al olvido» (art. 17 RGPD): solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran los requisitos legales.
  • Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD).
  • Derecho a la portabilidad (art. 20 RGPD): recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable.
  • Derecho de oposición (art. 21 RGPD), incluida la oposición a la elaboración de perfiles.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (art. 22 RGPD). Le informamos de que no adoptamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre usted.
  • Derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento (art. 7.3 RGPD), sin efectos retroactivos.

8.1. Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer sus derechos deberá enviar una solicitud escrita, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando un documento acreditativo de su identidad (DNI, NIE o pasaporte), a través de:

  • Correo electrónico: todomovilourense@gmail.com
  • Correo postal: Rúa Santo Domingo, Nº 64, Galerías Comerciales Santo Domingo, 32003 Ourense

Le responderemos en el plazo máximo de 1 mes desde la recepción de la solicitud, prorrogable a 2 meses en supuestos de especial complejidad (art. 12.3 RGPD). El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo peticiones manifiestamente infundadas o excesivas (art. 12.5 RGPD).

8.2. Reclamación ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, a través de su sede electrónica: https://www.aepd.es / https://sedeagpd.gob.es.

9. Medidas de seguridad

De conformidad con el art. 32 del RGPD, aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, entre las que se incluyen, con carácter enunciativo:

  • Cifrado de las comunicaciones mediante protocolo HTTPS/TLS.
  • Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado y sujeto a confidencialidad.
  • Realización periódica de copias de seguridad.
  • Aplicación del principio de minimización de datos, tratando únicamente los datos necesarios para cada finalidad.

10. Menores de edad

El Sitio Web no está dirigido a menores de 14 años. Los menores de 14 años no deben facilitar datos personales a través del Sitio Web sin el consentimiento de sus progenitores o tutores legales (art. 8 RGPD y art. 7 LOPDGDD). Si detectamos que un menor de 14 años nos ha facilitado datos, procederemos a su eliminación de forma inmediata.

11. Gestión de redes sociales

TodoMóvilShop dispone de perfiles oficiales en las siguientes redes sociales:

Al seguir o interactuar con nuestros perfiles, el tratamiento de sus datos se rige, además de por esta Política, por las políticas de privacidad y condiciones de uso de la plataforma correspondiente (Meta Platforms Ireland Limited), responsable de la red social.

Tenga en cuenta que los contenidos que usted publique en nuestros perfiles son públicos y visibles para el resto de usuarios. Le recomendamos configurar la privacidad de su cuenta de la forma más acorde con sus preferencias.

No utilizaremos los datos que obtengamos a través de las redes sociales para finalidades distintas de la gestión de los propios perfiles, salvo que contemos con su consentimiento expreso.

12. Política de no-spam

En TodoMóvilShop no enviamos comunicaciones electrónicas no solicitadas (spam). Solo le remitiremos comunicaciones comerciales en los siguientes supuestos:

  • Que haya prestado su consentimiento expreso para ello.
  • Que exista una relación contractual previa y las comunicaciones versen sobre productos o servicios similares a los contratados (art. 21.2 LSSI-CE).

En cualquier caso, podrá oponerse a la recepción de comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación, o dirigiéndose a los datos de contacto del apartado 1.

13. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos o de nuestra actividad. La versión vigente estará siempre disponible en el Sitio Web y, cuando los cambios sean sustanciales, se lo comunicaremos de forma destacada o le solicitaremos, en su caso, un nuevo consentimiento.

Última actualización: septiembre de 2026.